● A Plenergy conquista o 2.º lugar do ranking do setor com um Índice de Satisfação superior a 80 e uma Taxa de Solução de 100%
● Todas as reclamações que impacto o Índice de Satisfação encontram-se resolvidas, refletindo a eficácia do suporte ao cliente
● Nova distinção reforça o compromisso contínuo com a transparência, proximidade e confiança dos consumidores portugueses
Porto, 25 de agosto 2026 – A Plenergy, empresa do setor energético e o maior operador de combustíveis de baixo custo na Península Ibérica, acaba de ser distinguida com o selo “O Cliente Confia”, atribuído pelo Portal da Queixa. Esta conquista reforça a sólida reputação da marca e consolida a sua posição de destaque na categoria de Redes de Postos de Combustível em Portugal.
Com um desempenho em constante ascensão, a Plenergy ocupa atualmente o 2.º lugar no ranking do setor, registando um Índice de Satisfação superior a 80 em 100. A marca garante um compromisso rigoroso com o apoio ao consumidor, apresentando uma Taxa de Solução de 100%, com a totalidade das reclamações com impacto no Índice de Satisfação devidamente resolvidas.
A Plenergy, que reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em maio de 2025, tem vindo a fortalecer a sua presença no mercado nacional através de uma rede 100% automatizada, preços até 10% abaixo da média nacional e uma página oficial altamente personalizada e transparente na plataforma.
“A atribuição do selo ‘O Cliente Confia’ é um reflexo direto da dedicação diária da nossa equipa e da relação de transparência e proximidade que construímos com os nossos clientes. Alcançar o 2.º lugar do setor com uma Taxa de Solução de 100% demonstra que é possível alinhar preços altamente competitivos com um serviço de apoio rápido, eficaz e rigoroso”, refere Tiago Preguiça, Country Manager em Portugal da Plenergy.
Esta nova distinção junta-se ao selo “Marca Recomendada”, também atribuído pelo Portal da Queixa, e a outros reconhecimentos de prestígio conquistados pela marca, como o Prémio Vasco da Gama 2025 na categoria de Excelência Empresarial Espanhola em Portugal, atribuído pela Câmara de Comércio Hispano-Portuguesa, e o prémio de Empresa / Negócio do Ano pelo grupo Novum Canal.
O selo “O Cliente Confia” é atribuído pelo Portal da Queixa às marcas que cumprem critérios rigorosos de transparência, resolução de incidências e elevada taxa de satisfação nas avaliações diretas efetuadas pelos consumidores.
Modelo Plenergy
Os postos de abastecimento da Plenergy estão acessíveis 24h por dia, na vertente automatizada, e durante o dia com um colaborador, garantindo o foco no consumidor e na qualidade do serviço. A rede de estações de serviço da Plenergy é abastecida pelos principais operadores petrolíferos ibéricos, o que garante a máxima qualidade do produto oferecido aos consumidores.
Os postos da Plenergy estarão localizados em zonas próximas dos consumidores e de áreas residenciais e com grande fluxo. Num compromisso com os consumidores, a Plenergy oferece combustíveis de alta qualidade a preços reduzidos e da forma mais conveniente. Com este modelo, a empresa contribui também para reduzir o impacto ambiental associado à deslocação a zonas mais distantes para abastecer a preços cerca de 10% abaixo da média nacional, respondendo assim a uma necessidade dos consumidores portugueses, com impacto direto na sua qualidade de vida.
Sobre a Plenergy
A Plenergy é líder ibérico no setor das estações de serviço de baixo preço. Com a abertura da sua primeira estação de serviço em 2015, a empresa foi criada com o objetivo de tornar a energia procurada pelos consumidores segura, cómoda, de alta qualidade e ao melhor preço possível. Para tal, oferece aos seus clientes estações de serviço acessíveis, com pontos de abastecimento de combustível e de recarga elétrica da mais alta qualidade e em conformidade com as normas ambientais em vigor. Atualmente, a Plenergy possui mais de 400 estações em Espanha e em Portugal, com planos de alcançar 500 estações até 2027.
