Aviso Legal

1. Datos de identificación

• Denominación social: PLENERGY GRUPO, S.L.
• CIF: B93275394
• Domicilio: C/Torrelaguna 64, Edificio Fiteni III, Planta 2- CP 28043 – Madrid
• Correo electrónico: protecciondedatos@plenoil.es
• Teléfono: 91 568 74 97
• Web: plenergy.pt (en adelante, el “Sitio”)
• Aplicación para dispositivos móviles: APP – PLENERGY (en adelante, la “APP”)
• Denominación social: PLENERGY PORT, UNIPESSOAL, LDA.
• NIPC: 516697030
• Domicilio: Avenida da Boavista, n.º 1837, 9, 9.3, 9.4, 4100-133 Oporto
• Correo electrónico: protecaodedados@plenergy.pt
• Teléfono: 91 568 74 97
• Web: plenergy.pt (en adelante, el “Sitio”)
• Aplicación para dispositivos móviles: APP – PLENERGY (en adelante, la “APP”)

En cumplimiento del deber de información previsto en el artículo 10.º de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico española y en el artículo 10.º del Decreto-Ley n.º 7/2004, de 7 de enero, Comercio Electrónico en el Mercado Interno y Tratamiento de Datos Personales portugués, se presentan a continuación las siguientes informaciones: las organizaciones titulares de los dominios de Internet son PLENERGY GRUPO, S.L., con domicilio a estos efectos en C/Torrelaguna 64, Edificio Fiteni III, 2.ª Planta – CP 28043 – Madrid y PLENERGY PORT, UNIPESSOAL, LDA., con domicilio en Avenida da Boavista, n.º 1837, 9, 9.3 y 9.4, 4100-133 Oporto (en adelante, “PLENERGY“).

• Correo electrónico de contacto: protecciondedatos@plenergy.es
• PLENERGY GRUPO, S.L: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Tomo 38925 Libro 0 Folio 8 Sección 8 Hoja M691792.
• PLENERGY PORT, UNIPESSOAL, LDA.: Inscrita en el Registro Mercantil de Oporto bajo el NIPC 516697030.

2. Objeto

El objeto de las presentes condiciones generales de uso (en adelante, las “Condiciones de Uso”) es regular el acceso y la utilización del Sitio y de la APP. A efectos de las presentes Condiciones de Uso, se entenderá por Sitio: la apariencia externa de las interfaces de pantalla, tanto de forma estática como dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en las interfaces de pantalla como en el árbol de navegación, así como todos los servicios o recursos en línea que, en su caso, se ofrezcan a los USUARIOS (según se define más adelante) conforme a la legislación vigente.

PLENERGY se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio y/o de la APP, así como los contenidos y servicios que pudieran estar incorporados, no siendo responsable de la exactitud, insuficiencia o autenticidad de la información proporcionada. El USUARIO (según se define más adelante) reconoce y acepta que, en cualquier momento, PLENERGY podrá interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que integran el Sitio y/o la APP o el acceso a los mismos.

PLENERGY publicará en el Sitio y en la APP la nueva versión de las Condiciones de Uso siempre que las modifique. Los USUARIOS (según se define más adelante) serán informados, cuando accedan nuevamente al Sitio o a la APP, sobre cualquier modificación de los términos de las presentes Condiciones de Uso.

La información contenida en el Sitio y en la APP tiene únicamente carácter enunciativo y meramente informativo, y en ningún caso constituye obligación alguna para los usuarios que accedan al Sitio o a la APP (en adelante, el “USUARIO” o los “USUARIOS”). Estas Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización del Sitio y de la APP por parte de los USUARIOS a los contenidos y servicios y se complementarán con cualesquiera otros textos legales que regulen cualquier funcionalidad, servicio, proceso, aplicación, plataforma o medios necesarios para la utilización del Sitio y de la APP.

3. Usuarios

El acceso y/o utilización de este Sitio y/o APP de PLENERGY atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o utilización, de forma plena y sin reservas, las Condiciones de Uso aquí reflejadas. Dichas Condiciones serán aplicables con independencia de las Condiciones Generales de Contratación que, en su caso, sean de obligado cumplimiento.

4. Uso del portal

El Sitio y la APP proporcionan acceso a una multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a PLENERGY o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que sea necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.

El USUARIO será responsable de facilitar información veraz y lícita.

Como consecuencia de dicho registro, podrá facilitarse al USUARIO una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que PLENERGY ofrece a través de su Sitio y de la APP. En particular, se compromete a utilizarlos conforme a la legislación vigente, a la moral, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, y del orden público, a los usos del tráfico y a las presentes Condiciones de Uso aquí establecidas, así como a sus posteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la normativa legal correspondiente de obligado cumplimiento según el caso. El USUARIO se abstendrá de utilizar el Sitio y la APP de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el funcionamiento normal de los mismos.

Con carácter enunciativo pero no limitativo, y sin que ello suponga restricción alguna del párrafo anterior, el USUARIO se compromete a no utilizarlos para:

(i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;

(ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorios contra los derechos humanos o, en general, contrarios a la legislación vigente, a la moral, a las costumbres o al orden público. PLENERGY se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resulten adecuados para su publicación. En cualquier caso, PLENERGY no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats u otras herramientas de participación.

(iii) Transmitir o introducir en la red virus informáticos o cualquier otro componente dañino que perjudique, limite o dañe el Sitio, la APP o cualquier red conectada o que interfiera en el uso por otros USUARIOS, así como realizar acciones susceptibles de alterar, copiar, dañar, interrumpir, modificar, descompilar, desmontar, realizar ingeniería inversa o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de PLENERGY o de terceros; así como conceder licencias, vender, imitar u obstaculizar el acceso de otros USUARIOS al Sitio y a la APP, así como a sus contenidos y servicios.

(iv) Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

(v) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial (derechos de autor, nombres de dominio, marcas, etc.), así como vulnerar la confidencialidad de la información de PLENERGY o de terceros y los derechos de protección de datos personales.

(vi) Suplantar la identidad de otro USUARIO, de las administraciones públicas o de un tercero.

(vii) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, salvo que se cuente con autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

(viii) Recoger datos con fines publicitarios y enviar publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de carácter comercial sin que medie solicitud o consentimiento previo.

(ix) Utilizar el Sitio o la APP, o parte de los mismos, en otros sitios privados o comerciales u otras aplicaciones, así como hacer un uso comercial del Sitio o de la APP; o establecer hipervínculos al Sitio o a la APP o a cualquiera de sus contenidos (salvo autorización expresa y por escrito de PLENERGY), absteniéndose de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre PLENERGY, o incluir contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y al orden público.

(x) Cualesquiera otras actividades contrarias a la legislación vigente, a las presentes Condiciones de Uso, a la moral, a las buenas costumbres o al orden público establecido, o con fines ilícitos, prohibidos o lesivos de los derechos e intereses de PLENERGY o de terceros.

PLENERGY se reserva el derecho de bloquear el acceso a determinados servicios del Sitio o de la APP a cualquier USUARIO en caso de incumplimiento de las Condiciones de Uso, de los derechos de terceros o de la legislación aplicable.

El Sitio y la APP ponen a disposición una amplia diversidad de contenidos, servicios, informaciones y datos. A tal efecto, PLENERGY concede a los USUARIOS una licencia no exclusiva, no sublicenciable ni transferible para utilizar el Sitio y la APP, así como las funcionalidades, contenidos y demás funciones disponibles, que estarán sujetas al resto de las Condiciones de Uso y a la legislación aplicable.

En la APP se ofrece la opción de activar el servicio de geolocalización con la única finalidad de proporcionar mejor información al usuario sobre las estaciones de servicio disponibles, por lo que podrán recogerse datos de localización geográfica del dispositivo o terminal del USUARIO, siempre que haya prestado su consentimiento para ello, con la finalidad de facilitar la prestación de servicios, realizar acciones publicitarias y ofrecerle información personalizada y adecuada a su ubicación. El USUARIO podrá, en cualquier momento, desactivar el acceso a los datos de geolocalización, así como revocar el consentimiento otorgado para su geolocalización, mediante la configuración de los ajustes de su dispositivo o terminal.

5. Protección de datos

PLENERGY respetará en todo momento lo dispuesto tanto en el Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril de 2016 (conocido como “RGPD”), como en la Ley n.º 03/2018 de Protección de Datos Personales y Derechos Digitales española y en la Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto portuguesa, así como en el resto de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, y aplicará las medidas de carácter técnico y organizativo necesarias para garantizar el nivel de seguridad adecuado a los ficheros que contengan datos facilitados por los USUARIOS a través del presente Sitio y de la APP.

PLENERGY informa que, para el acceso por parte del USUARIO a alguna parte de los contenidos o servicios ofrecidos en el presente Sitio y/o en la APP, puede ser necesario el previo cumplimiento de formularios de registro, o similares, en los que se solicitará al USUARIO la introducción de datos personales, debiendo aceptar nuestra Política de Privacidad. Asimismo, los USUARIOS encontrarán información relacionada con el uso de cookies propias y de terceros en la política de cookies de PLENERGY, disponible en el siguiente enlace: https://plenergy.pt/politica-de-cookies-p/ .

En ocasiones, el USUARIO podrá facilitar sus datos a través de formularios, ya sea de forma voluntaria o a solicitud de PLENERGY, con el objetivo de realizar consultas, solicitar información sobre los servicios y/o actividades ofrecidos a través del presente Sitio/APP en los que pueda estar interesado y/o presentar su candidatura para trabajar en nuestra empresa (formulario “TRABAJA CON NOSOTROS”).

Cuando el USUARIO facilite sus datos a través de alguno de los formularios del presente Sitio/APP, deberá prestar su consentimiento a la Política de Privacidad para autorizar a PLENERGY a tratar sus datos conforme a la finalidad de la recogida.

Los datos facilitados formarán parte de un fichero, para el cual PLENERGY dispone de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información que preservará la información registrada en el mismo.

PLENERGY solo podrá ceder los datos si previamente ha obtenido el consentimiento del USUARIO para ello.

El USUARIO será el único responsable en caso de cumplimentar los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. Todos los datos facilitados por el USUARIO serán tratados de forma confidencial.

6. Propiedad intelectual e industrial

PLENERGY, por sí misma o como licenciataria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio y de la APP, así como de los elementos contenidos en los mismos (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales utilizados, programas informáticos necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), siendo titularidad de PLENERGY o de sus licenciantes.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, o cualquier otro uso no autorizado de cualquier naturaleza, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio o de la APP, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de PLENERGY.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de PLENERGY. Las presentes Condiciones de Uso no conceden ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, tales como derechos de autor, marcas, nombres de dominio, diseños, patentes, modelos de utilidad, know-how u otros derechos sobre el Sitio o la APP; ni constituyen autorización alguna para la creación de desarrollos derivados del Sitio o de la APP, salvo la licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y gratuita concedida a los USUARIOS del Sitio y de la APP conforme a estas Condiciones de Uso.

El USUARIO únicamente estará autorizado a visualizar y obtener una copia privada temporal de los contenidos para su uso personal y privado, exclusivamente en sus sistemas informáticos (software y hardware), pero no autoriza su posterior cesión a terceros. Con las excepciones anteriores, el USUARIO no podrá modificar ni reproducir, ni total ni parcialmente, dicha información sin el consentimiento expreso y por escrito de PLENERGY.

Los USUARIOS conceden a PLENERGY un derecho de uso no exclusivo, ilimitado, integral, transferible, gratuito y susceptible de sublicencia, sobre los datos que no sean de carácter personal o sobre aquellos datos cuya referencia personal haya sido suprimida (datos anonimizados).

El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que esté instalado en el Sitio y en su APP.

7. Exclusión de garantías y responsabilidad

PLENERGY no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan ocasionarse por errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del Sitio o de la APP, o por la transmisión de virus o programas maliciosos o dañinos en los contenidos u otros elementos que puedan afectar al sistema del USUARIO, pese a haberse adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

PLENERGY hará todos los esfuerzos necesarios para asegurar el correcto funcionamiento del Sitio y de la APP; no obstante, no puede garantizar la disponibilidad del Sitio y de la APP ni la ausencia de interrupciones de los servicios por tareas de reparación y mantenimiento del Sitio o de la APP, o por falta de cobertura o fallos en los equipos o redes necesarios para la transmisión de datos, que son ajenos a su control. No obstante, PLENERGY adoptará las medidas adecuadas para reducir dichas interrupciones.

En cualquier caso, PLENERGY se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio o a la APP en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, control, mantenimiento, por fallos en el suministro eléctrico o por cualquier otra causa. PLENERGY no controla, con carácter general, el uso que los USUARIOS hacen del Sitio y/o de la APP.

PLENERGY no se responsabiliza del uso que el USUARIO haga del contenido del Sitio y/o de la APP que pueda constituir una infracción de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de derechos de propiedad intelectual o industrial, o de cualesquiera otros derechos de terceros.

Aunque PLENERGY realiza todos los esfuerzos razonables para que la información contenida en el Sitio y en la APP sea exacta, correcta y esté actualizada, debe considerarse que dicha información tiene únicamente carácter general y una finalidad meramente informativa y enunciativa. En este sentido, PLENERGY no garantiza la exhaustividad, adecuación, precisión, oportunidad, vigencia o integridad de dicha información y no asume responsabilidad alguna derivada de la misma. PLENERGY tampoco podrá ser considerada responsable de cualesquiera daños derivados del uso del Sitio o de la APP, ni de cualquier acción realizada sobre la base de la información que en ellos se facilite.

PLENERGY no garantiza la ausencia de virus u otros elementos dañinos que puedan causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los archivos del USUARIO del Sitio o de la APP. En consecuencia, PLENERGY no se responsabiliza de los daños y perjuicios que tales elementos puedan ocasionar al USUARIO o a terceros.

8. Modificaciones

PLENERGY se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en su Sitio y en la APP, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de los mismos como la forma en que estos aparezcan presentados o localizados en su Sitio o APP.

9. Hiperenlaces

En el caso de que el Sitio o la APP dispongan de enlaces o hiperenlaces hacia otros sitios de Internet, PLENERGY no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso PLENERGY asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de ningún enlace perteneciente a un sitio externo no gestionado directamente por PLENERGY, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en cualquiera de dichos hiperenlaces u otros sitios de Internet.

Asimismo, la inclusión de estos enlaces externos no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades relacionadas. El USUARIO comprende que estos otros sitios son independientes del Sitio y que PLENERGY no ejerce control alguno, no se responsabiliza de su contenido, de su funcionamiento ni de la transmisión recibida por parte de dichos terceros, y no asumirá responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño relacionado con el uso o la confianza en el contenido, bienes o servicios disponibles en dicho sitio o recurso. La única función de dichos enlaces es meramente informativa, para conveniencia del USUARIO, siendo responsabilidad de este leer y aceptar los términos de uso y las políticas de privacidad y cookies publicadas en los sitios o aplicaciones referidos.

10. Derecho de exclusión

PLENERGY se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio y/o a la APP, así como a los servicios ofrecidos, sin necesidad de previo aviso, por iniciativa propia o de un tercero, a aquellos USUARIOS que incumplan las presentes Condiciones de Uso.

11. Contactos y reclamaciones

Cualquier notificación, comunicación y reclamación de los USUARIOS deberá realizarse, preferentemente, a través del formulario de contacto del Sitio, disponible aquí, o mediante correo electrónico a apoio.cliente@plenergy.pt.

PLENERGY pone igualmente a disposición una línea general de contacto telefónico, disponible todos los días, 24 horas: 300 301 970 (llamada gratuita), para cualquier aclaración adicional.

Adicionalmente, los USUARIOS podrán presentar una reclamación en el Libro de Reclamaciones Electrónico, haciendo clic aquí.

12. Generalidades

PLENERGY perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, así como cualquier uso indebido de su Sitio o de su APP, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le correspondan en Derecho.

13. Modificación de las presentes condiciones y duración

PLENERGY podrá modificar en cualquier momento las Condiciones de Uso aquí determinadas, siendo debidamente publicadas tal y como aquí aparecen.

La vigencia de dichas condiciones dependerá de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

PLENERGY recomienda que los USUARIOS consulten las Condiciones de Uso con frecuencia y verifiquen su cumplimiento cuando utilicen el Sitio, confirmando la fecha de la última versión al final del documento. Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo.

14. Independencia e integración de las cláusulas

Si cualquier disposición o condición de las presentes Condiciones de Uso fuera o fuese declarada ilegal, inválida o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición o condición se considerará eliminada, sin perjuicio de la aplicabilidad de las restantes disposiciones de estas Condiciones de Uso.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

El acceso al Sitio y a la APP implica la aceptación por parte del USUARIO de lo dispuesto en las presentes Condiciones de Uso. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones de Uso, por favor, absténgase de visitar o utilizar el Sitio y la APP.

Las presentes Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación común portuguesa vigente y cualquier controversia que pueda derivarse del acceso o uso del Sitio y/o de la APP será sometida a los Tribunales de la ciudad de Oporto, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Última modificación: 27 de mayo de 2025.